Câu Hỏi Về ZaloPay Tại 88v88

Là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lần chuyển tiền qua ZaloPay. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu lệnh nạp hoặc rút chính xác.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví khớp với tài khoản. Thực hiện một lần duy nhất trước lệnh rút đầu tiên; các lần sau không cần lặp lại.

Lệnh đã gửi thành công nhưng chưa được ghi nhận vào tài khoản. Thường do hệ thống đang đối chiếu; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay được hiển thị trực tiếp trong màn hình thanh toán. Giới hạn có thể thay đổi theo cấp tài khoản.

Nếu lệnh nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, đội ngũ xử lý hoàn về đúng ví gốc sau khi xác minh mã giao dịch và thông tin tài khoản.

Chưa được. Bạn cần liên kết và xác minh ví ZaloPay trong phần cài đặt tài khoản trước khi gửi lệnh rút lần đầu để hệ thống xác nhận đúng chủ ví.