Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88v88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88v88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh — hiệu…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88v88 Quy định sử dụng dịch vụ tại 88v88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — chọn biểu tượng chat góc màn hình, nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo/ZaloPay hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin ví Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88v88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có kiểm soát Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trong hệ thống nội bộ, chỉ nhân viên xác minh có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý khiếu nại.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin định danh bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại 88v88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Có. Toàn bộ điều khoản có hiệu lực trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính đều chịu cùng một bộ quy định khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, ghi rõ mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu.

Thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Theo điều khoản, mọi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo ví ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Điều khoản cho phép liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên cùng một tài khoản, nhưng mỗi ví phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin định danh đã xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.